FAQ

Général

Qu'est-ce qu'Electro Split ?

Général

Comment fonctionne la répartition des charges ?

Général

Dois-je avoir des sous-compteurs pour utiliser Electro Split ?

Compteurs et index

Où trouver l'index de mon compteur général ?

Compteurs et index

Comment lire l'index d'un sous-compteur ?

Compteurs et index

Que faire si l'index du sous-compteur est supérieur à l'index du compteur général ?

Compteurs et index

Que signifie "consommation commune" ?

Charges et factures

Quelle est la différence entre charges fixes et charges variables ?

Charges et factures

Comment calculer le montant des charges variables ?

Charges et factures

Quel taux de taxe utiliser ?

Charges et factures

Puis-je ajouter plusieurs charges fixes ou variables ?

Charges et factures

Que signifie "répartition égalitaire" vs "répartition proportionnelle" ?

Charges et factures

Puis-je modifier une facture après l'avoir créée ?

Membres et foyers

Quelle est la différence entre Manager, Éditeur et Membre ?

Membres et foyers

Comment inviter quelqu'un dans mon foyer ?

Membres et foyers

Puis-je avoir plusieurs foyers ?

Membres et foyers

Que faire si je n'ai pas reçu l'email d'invitation ?

Membres et foyers

Comment associer un membre à un sous-compteur ?

Membres et foyers

Pourquoi je ne vois pas ma consommation personnelle ?

Consommation personnelle

Comment voir ma consommation personnelle ?

Consommation personnelle

Puis-je filtrer ma consommation par période ?

Consommation personnelle

Pourquoi certaines factures n'apparaissent pas dans ma consommation ?

Technique

Mes données sont-elles sécurisées ?

Technique

Puis-je exporter mes données ?

Technique

L'application fonctionne-t-elle sur mobile ?

Technique

Installer l'app est-il sûr ? Est-ce que ça prend beaucoup de place ?

Technique

Que faire en cas de problème ou de bug ?

Besoin de plus d'aide ?